La Bella Donna × Anexo
Jun–Set 2026 · 8 unidades
Relatório de performance, gestão Anexo

Relatório de performance da rede La Bella Donna

Período: junho a setembro de 2026. Este documento reúne os indicadores das 8 unidades acompanhadas pela Anexo: faturamento, fidelização de clientes, canais de venda e retorno de mídia paga.

Faturamento (jun a set)
R$ 10,07 mi
Pedidos no período
77.552
Crescimento mensal
+5,1%
Retorno em mídia paga
R$ 3,18 mi

Setembro está parcial: os dados foram coletados até os dias 22 e 23 do mês. As comparações de crescimento consideram apenas os meses completos, de junho a agosto.

01 Indicadores gerais

Resumo dos indicadores principais

R$ 10,07 mi
Faturado pela rede em 4 meses, somando as 8 unidades.
+5,1% (jun a ago)
77.552
Pedidos processados no período.
média de ~19,4 mil por mês
~11,8 mil
Clientes fiéis ativos (3 ou mais pedidos nos últimos 3 meses) em setembro.
~+40% desde junho
20
Reuniões de acompanhamento realizadas pela Anexo com as unidades.
8 de 8 unidades ativas
02 Faturamento mensal

Evolução do faturamento mensal

Faturamento total da rede (8 unidades), mês a mês.

Faturamento mensal da rede
Valores em R$ milhões, jun–set/2026
+5,1% (jun→ago)
Mês completo
Set/26, dado parcial (até dia 22 e 23)
03 Crescimento por unidade

Variação de faturamento por unidade

Variação percentual entre junho e agosto, meses completos. Chapecó e Santa Cruz tiveram o maior crescimento. Balneário Camboriú e Sapiranga tiveram leve queda no período.

Variação de faturamento (jun a ago)
Percentual por unidade
Faturamento acumulado por unidade
Período total monitorado pela Anexo

Novo Hamburgo e Canoas são as unidades com maior faturamento acumulado. Chapecó e Santa Cruz têm a menor escala atual, com maior potencial de crescimento proporcional.

04 Fidelização

Evolução da base de clientes fiéis

Clientes fiéis são aqueles com 3 ou mais pedidos nos últimos 3 meses. Esse indicador cresceu de forma consistente em todas as unidades com dado completo.

Taxa de recorrência por unidade
Percentual de clientes que voltaram a comprar

Pelotas e Santa Cruz têm a menor taxa de recorrência da rede: são as unidades com maior potencial para ações de recompra.

Unidades líderes em clientes fiéis
Comparação entre junho e setembro de 2026
Jun/26
Set/26

Base total estimada da rede: de aproximadamente 8,4 mil para 11,8 mil clientes fiéis entre junho e setembro.

05 Canais de venda

Distribuição de pedidos por canal de venda

O Saipos, canal próprio da marca, é majoritário na maioria das unidades. Isso é um sinal de independência frente aos aplicativos de terceiros (marketplaces).

Participação do Saipos (canal próprio)
Percentual dos pedidos por unidade
Balneário Camboriú é a exceção: o iFood está quase empatado com o Saipos (40,5% contra 42,3%).
Chapecó (30,0%) e Santa Cruz (12,2%) ainda recebem uma parcela relevante de pedidos por telefone. O ticket médio desse canal é mais baixo, o que representa uma oportunidade de migração para canais digitais.
Sapiranga tem quase metade dos pedidos em retirada (44,1%), bem acima da média da rede (15% a 20%).
Balneário Camboriú tem o maior ticket médio da rede (R$ 136,91). A unidade atende um público mais turístico, com perfil de consumo premium.
Ticket médio por unidade
Comparação entre delivery e retirada, em R$
06 Mídia paga

Retorno sobre investimento em mídia paga

O ROAS (Retorno sobre Investimento em Mídia Paga) está em nível saudável em todas as unidades. Sapiranga e Canoas são as unidades mais eficientes nesse indicador.

ROAS por unidade
Retorno sobre investimento em mídia, em múltiplo (x)
Qualidade do criativo
CTR (Taxa de Cliques) por unidade
07 Acompanhamento da Anexo

Resumo do acompanhamento por unidade

20 reuniões foram realizadas com as 8 unidades da rede desde o início do acompanhamento, incluindo reuniões de integração inicial, diagnóstico e acompanhamento contínuo.

08 Próximos passos

Ações planejadas a partir de outubro

Migrar pedidos de telefone para canais digitais
Chapecó (30,0%) e Santa Cruz (12,2%) ainda dependem do telefone, canal com ticket médio menor que os canais digitais.
Otimizar tráfego pago em Curitiba e Chapecó
O ROAS dessas unidades é o menor da rede (9,3x e 11,0x), mas ainda está em nível saudável. Há espaço para otimizar criativos e segmentação de público.
Ações de recompra em Pelotas e Santa Cruz
Essas unidades têm a menor taxa de recorrência da rede (26,6% e 29,9%), com maior potencial de ganho rápido em fidelização.
Incentivar o delivery em Sapiranga
44,1% dos pedidos são retirados na loja, bem acima da média da rede (15% a 20%). Há espaço para crescer por meio da entrega.
Combo Pizza Família em Santa Cruz
Uma análise comparativa de mercado mostra grande aceitação do formato família. A sugestão já foi validada com o franqueado.
Nova rodada de reuniões
Novos encontros com praticamente toda a rede estão agendados entre 1 e 10 de outubro.